Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи готовых рационов питания дистанционным способом.

Редакция от 7 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи готовых рационов питания. Покупатель акцептует оферту после подтверждения состава, цены, адреса и даты заказа и совершения действия, которое предложено как подтверждение заказа или оплата. Информация на сайте до подтверждения заказа носит информационный характер и может уточняться.

2. Товар и заказ

Наименование, калорийность, число приёмов пищи, меню, цена и срок рациона указываются на сайте, в Telegram Mini App либо сообщаются менеджером. Фото служат примером подачи; внешний вид блюда может отличаться. Меню может меняться при сохранении заявленных характеристик рациона. Покупатель обязан до подтверждения сообщить об аллергиях и пищевых ограничениях. Возможность исключения ингредиентов подтверждается отдельно.

3. Цена и оплата

Цена указывается в белорусских рублях. Итоговая сумма, скидки, стоимость доставки и доступный способ оплаты показываются до подтверждения заказа. Обязанность по оплате возникает после согласования заказа. Документ, подтверждающий оплату, предоставляется способом, предусмотренным законодательством и используемой системой расчётов.

Первый заказ на 10 дней: при заказе ровно 10 оплаченных дней питания в Бресте добавляются 2 дня бесплатно, в Пинске и Барановичах — 1 день бесплатно. Например, при оплате 10 дней: Брест — 12 дней питания по цене 10; Пинск и Барановичи — 11 дней питания по цене 10. Первый заказ на 30 дней: в Бресте, Пинске и Барановичах к 30 оплаченным дням добавляются 3 дня бесплатно — всего 33 дня питания по цене 30. Для заказов на 1, 7 и 14 дней подарочные дни не предусмотрены. Предложения действуют при первом заказе; статус первого заказа и даты питания согласуются с менеджером до подтверждения.

4. Доставка

Доставка выполняется по согласованному адресу в Бресте, Пинске или Барановичах в подтверждённую дату и интервал. Покупатель обеспечивает возможность связи и приёмки. Риск случайного повреждения переходит при фактической передаче заказа. При задержке стороны согласуют новое время.

5. Изменение и отмена

Изменение адреса, даты, состава или отмена принимаются по телефону или через Telegram в срок, который менеджер сообщает при подтверждении. Если производство индивидуального заказа уже началось, последствия отмены определяются с учётом фактически понесённых расходов и обязательных норм законодательства.

6. Качество, приёмка и претензии

При получении проверьте комплектность, целостность упаковки и маркировку. Для скоропортящейся продукции необходимо соблюдать указанные условия хранения и срок годности. О недостатке сообщите как можно быстрее по телефону, приложив номер заказа и фотографии. Требования покупателя рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь. Ограничения возврата продовольственного товара надлежащего качества применяются только в пределах закона и не ограничивают права при недостатке товара.

7. Ответственность

Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Республики Беларусь. Продавец не отвечает за последствия неполной информации об аллергиях, несоблюдение хранения после передачи или недоступность покупателя при доставке, кроме случаев, когда ответственность нельзя исключить по закону.

8. Персональные данные

Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора согласно Политике конфиденциальности. Использование cookie описано в Политике cookie.

9. Обращения и споры

Обращение можно направить на info@ppbalance.by или по адресу Продавца. Стороны стараются урегулировать разногласия переговорами. Покупатель сохраняет все права и способы защиты, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

10. Изменение оферты

Новая редакция действует для заказов, оформленных после её публикации. Для уже подтверждённого заказа применяются условия, действовавшие при его акцепте, если стороны не согласовали иное.